劳力士表售后一、劳力士表售后服务的介绍1.劳力士表是型号丰富的著名腕表品牌，拥有百年历史的优秀表设计风格。凭借其高品质的表芯制作和不断创新的腕表风格，劳力士表成为世界上最畅销的表之一。2.劳力士表提供了一站式质量服务，以适应客户保护和解决其售后问题。维修技术服务涵盖国际售后服务（含程序）、劳力士
劳力士表售后
一、劳力士表售后服务的介绍
1.劳力士表是型号丰富的著名腕表品牌，拥有百年历史的优秀表设计风格。凭借其高品质的表芯制作和不断创新的腕表风格，劳力士表成为世界上最畅销的表之一。
2.劳力士表提供了一站式质量服务，以适应客户保护和解决其售后问题。维修技术服务涵盖国际售后服务（含程序）、劳力士缔造者售后服务、劳力士钻石联系服务（免费每2年更新一次）和珠宝售后服务（免费每2年重新涂层）。
3.任何新的劳力士表都随附有2年的国际售后服务（保修），且享有免托管手表维修服务，客户在劳力士授权服务中心提供的服务范围和有效保修范围内可以免费使用。
4.客户在售后服务期结束后也可以继续使用劳力士表的服务，但需要缴纳一定的费用。客户可以在劳力士服务中心或者劳力士授权的客户服务中心进行免费的维护与更新的服务，以维修表壳、表冠、表针、表带以及其他任何需要维护的地方，以便让表在长久的使用中一如既往的散发惊人的光彩。
5.劳力士表的售后服务范围内不仅仅是技术维护，也包括有护理咨询服务，可以提供全面细致的劳力士在线客服和护理指导，以帮助客户正确安装表带，以及日常护理。
6.劳力士表提供的服务并不仅限于以上提及的售后服务，还包括有在线购买服务、腕表保险服务、收藏服务、售后更换服务等等，可以满足客户各种购买需求，以及腕表收藏需要。
7.为了保证消费者获得更好的服务，劳力士表对各个服务中心收取不同的技术服务费用，但此费用不会超出客户可以接受的范围，从而可以更好的为客户提供服务而不影响客户的使用体验和产品价格。
二、劳力士表技术服务保修介绍
1.所有劳力士表设计的表款在技术保修期内，劳力士表将提供2年的全球技术保修服务。
2.在技术保修期内，劳力士表将为技术故障或零部件故障提供维修服务，上述维修服务还可以免费更换零部件，包括表冠，玻璃窗，表壳，表针，表带和电池等。
3.当一部表需要保修服务时，消费者可以到劳力士服务中心或授权客户服务中心进行修理，在上述服务中心的费用标准必须与消费者的签订技术保修合同中的费用标准相一致。
4.在技术保修合同期内，劳力士表会提供不间断的客户支持，包括有良好的技术咨询服务，以及更换零部件服务、改装零部件服务、检查维修服务、保养服务、安装，护理咨询服务等。
劳力士表售后怎么样
（一）初步处理
1、客户联系劳力士官方售后服务热线，将问题描述清楚，获取专业服务诊断及相应建议。 或者，客户也可以前往劳力士认证经销商处了解售后服务信息。
2、此时，客户将会被指派一个客服来处理自己的投诉，客服会根据客户提供的信息判定手表受损的原因以及后续的处理方式，并安排技术分析师为客户提供远程服务支持。
3、客服会根据现场信息及客户要求定制服务方案，确定售后服务难度和费用，并负责售后服务费用收取，安排售后服务行程。
（二）客户处理
1、客户可以根据客服的提示了解到的计划处理的表的状况，或到劳力士认证经销商处检查，并根据记录做出客户鉴定书，确认是否属于免费售后服务范畴 。
2、若经检查发现是机械表传动部分缺陷或非正常使用及保养不足等导致的问题，则可承担费用进行维修服务，客户可返回劳力士认证经销商，在客户本人同意费用及表维修标准后，即可给予维修服务，客户回夊必须有劳力士表维修凭证，才可以享受正常的劳力士表售后服务。
3、若表桩或表壳遗失、表冠、防水圈、表带损坏等问题，则需根据客户本人承担费用进行更换，更换只表件时可保留原有的表体，表件交由劳力士官方更换，客户收到新表件或维修后的表件后，应做好客户鉴定，并获得劳力士配置单及保修卡，以及一份完整的劳力士表售后服务证明凭证。
（三）表维修结果反馈
1、客户收到劳力士表售后服务的单据后，可检查手表状态，若有任何疑问，可根据凭证反馈给客服，客服会再次确认客户手表状况。
2、若是客户自行前往劳力士认证经销商进行检查，经销商会在检查完毕并完成鉴定单后，将鉴定结果及检查结果反馈给客服，客服根据鉴定结果及检查结果了解客户手表实际状况。
3、若表桩或表壳、表冠、防水圈、表带等零配件出现损坏或遗失，劳力士官网可根据客户护照上反馈问题并有费用支付之后，提供新零件更换服务，并重新装配后，派员寄回。
（四）售后习惯
1、客户应在使用手表时遵守一定习惯，知道自己购买的表件品质以及使用正确的保养方法，防止外部因素如水污染、冲击、日晒等造成的损伤，更能延长表的使用寿命。
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